Versandrichtlinie

Diese Seite erläutert Bedingungen zu Versandgebiet, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung sowie Bearbeitung logistischer Anliegen für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

1. Geltungsbereich der Lieferung

Diese Richtlinie gilt für sämtliche über die Website aufgegebenen Bestellungen.

Zustellungen erfolgen innerhalb Deutschlands einschließlich deutscher Inlandsgebiete und zugehöriger Regionen, soweit eine Belieferung technisch möglich ist.

Ein Versand außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht vorgesehen.

2. Preise, Steuern und Versandkosten

Bestellungen werden im DDP-Verfahren abgewickelt. Im Gesamtbetrag sind die deutsche Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Zoll- und Importabgaben bereits enthalten.

Bei der Zustellung entstehen keine zusätzlichen Zahlungen.

• ab 199.84 Euro Bestellwert versandkostenfrei
• unter 199.84 Euro beträgt die Versandpauschale 9.8 Euro

Der auf der Website angezeigte Betrag entspricht dem Endpreis ohne verdeckte Zusatzkosten.

3. Bearbeitung der Bestellung

Zahlungen, die bis 18:00 Uhr am selben Tag eingehen, werden nach Möglichkeit noch am gleichen Tag zur Bearbeitung bestätigt.

Eingänge nach 18:00 Uhr werden üblicherweise am folgenden Kalendertag bestätigt.

Nach bestätigter Zahlung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Kalendertagen.

4. Lieferdauer und Sendungsverfolgung

Die gewöhnliche Zustellzeit liegt bei 8-16 Kalendertagen.

Abweichungen können sich durch Zollabwicklung, Witterung, hohes Versandaufkommen oder regionale Transportbedingungen ergeben.

Nach dem Versand wird per E-Mail eine Sendungsnummer bereitgestellt. Darüber hinaus können verfügbare Statusmeldungen zur Lieferung eingesehen werden.

5. Versanddienstleister

Für den Transport werden unter anderem folgende Logistikpartner eingesetzt.

• DHL
• FedEx
• UPS

Die Auswahl des Versandwegs kann abhängig von Größe, Gewicht, Zielort oder Lagerbestand erfolgen.

6. Zustellung und Problemfälle

Bei Erhalt der Sendung sollte die äußere Verpackung geprüft werden. Sichtbare Schäden können fotografisch dokumentiert und bei der Annahme vermerkt werden.

Wird die Ware von einer anderen Person entgegengenommen, empfiehlt sich dieselbe Vorgehensweise.

Bei Beschädigung, fehlenden Teilen, Fehlzustellung oder deutlicher Verzögerung sollte innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufgenommen werden. Nach Prüfung können geeignete Folgeschritte wie Rücksendung oder Erstattung eingeleitet werden.

Zusatzkosten aufgrund falscher oder unvollständiger Adressdaten gehen zulasten des Bestellers.

7. Änderungen und Stornierungen

Vor dem Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Anfrage zur Adressänderung oder Stornierung gestellt werden.

Nach Versandübergabe sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Danach richtet sich eine Rückgabe nach der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.

8. Rücksendungen

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 32 Kalendertagen eine Rückgabe beantragt werden.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Ablauf und Erstattung finden sich in der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.

9. Datenschutz bei Lieferungen

Für Versand und Zustellung werden nur notwendige Angaben verarbeitet, etwa Name, Anschrift und Kontaktinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der DSGVO. Zum Schutz werden TLS-Verschlüsselung sowie interne Zugriffsbeschränkungen eingesetzt.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.

10. Kundenservice

• Adresse : 316 W 11TH ST S NEWTON IA 50208
• Téléphone : +1(202) 491-7665
• E-mail : contact@livoriao.com

Orari di assistenza clienti：09:30–12:00 / 14:00–18:00 (CET) Dal lunedì al venerdì