Servicerichtlinie

Diese Seite beschreibt wesentliche Regeln für Nutzung, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe sowie Datenschutz für Bestellungen aus Deutschland. Mit dem Besuch der Website, dem Abschluss einer Bestellung oder der Nutzung angebotener Funktionen gelten die nachstehenden Bedingungen als anwendbar.

1. Voraussetzungen für die Nutzung

Die Nutzung des Angebots ist Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt sind oder eine Zustimmung der Erziehungsberechtigten besitzen.

Bei Kontoerstellung oder Bestellung sollten übermittelte Angaben vollständig und zutreffend sein. Fehlerhafte Daten können Auswirkungen auf Lieferung, Kommunikation oder Bearbeitung haben.

Zugangsdaten zu einem Nutzerkonto sind vertraulich aufzubewahren. Vorgänge, die durch unzureichende Sicherung entstehen, fallen in den Verantwortungsbereich des Kontoinhabers.

2. Produktinformationen und Preisangaben

Artikelbeschreibungen werden nach bestem verfügbaren Stand dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlicher Ware, etwa bei Farbe oder Materialwirkung, sind technisch möglich.

Entscheidend für Kaufumfang und Preis bleiben die Angaben auf der Bestellbestätigungsseite.

Alle ausgewiesenen Beträge enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie anfallende Zollkosten.

Bestellungen werden nach dem DDP-Modell abgewickelt. Zusätzliche Importkosten bei Zustellung fallen nicht an.

Weitere Hinweise siehe Mehrwertsteuer und DDP Versandrichtlinie.

3. Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung des Auftrags und anschließend der Versandprozess.

Akzeptierte Währung ist Euro (€). Unterstützte Kartenarten:

• Visa
• MasterCard

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Systeme mit PCI-DSS orientierten Standards. Datenübertragungen nutzen TLS-Verschlüsselung.

Kartendaten werden nicht auf der Website gespeichert.

Weitere Informationen unter Zahlungsmethoden.

4. Versandbedingungen und Lieferkosten

Bestätigte Bestellungen werden innerhalb von 3 Kalendertagen versendet.

Die übliche Lieferzeit beträgt 8-16 Kalendertage. Maßgeblich sind Transportweg, Zollabwicklung und regionale Zustellung.

• ab 199.84 Euro Bestellwert erfolgt der Versand kostenfrei
• unter 199.84 Euro beträgt die Versandpauschale 9.8 Euro

Für den Transport werden unter anderem DHL, FedEx und UPS eingesetzt. Sendungen enthalten in der Regel eine Nachverfolgungsnummer.

Zusätzliche Kosten durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können dem Besteller zugeordnet werden.

Mehr dazu in der Versandrichtlinie.

5. Stornierung und Erstattung

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierungsanfrage mit vollständiger Rückzahlung eingereicht werden.

Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung nicht mehr vorgesehen. Nach Erhalt kann die Rückgabe gemäß den geltenden Rücksendeabläufen beantragt werden.

Nach bestätigter Rücksendung startet die Erstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Kalendertagen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom Kreditinstitut etwa 10 - 15 Kalendertage beanspruchen.

Rückzahlungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Weitere Einzelheiten siehe Bestellstornierungsrichtlinie.

6. Rückgabe und Umtausch

Gemäß den genannten Vorgaben kann innerhalb von 32 Kalendertagen nach Erhalt eine Anfrage zu Rückgabe oder Austausch gestellt werden.

Nach Freigabe werden Unterlagen zur Rücksendung bereitgestellt, darunter ein vorfrankiertes Versandlabel im PDF-Format sowie ergänzende Hinweise.

• Ware bitte transportsicher verpacken
• Versandlabel außen gut sichtbar anbringen
• das bereitgestellte PDF-Label ist ab Ausstellung 7 Kalendertage gültig
• Übergabe muss innerhalb dieser Frist an den benannten Versandpartner erfolgen

Nach Eingang der Rücksendung wird je nach Vorgang Austausch oder Rückerstattung bearbeitet.

Mehr Informationen unter Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.

7. Datenschutz und Cookies

Es werden nur solche Daten verarbeitet, die für Bestellung, Lieferung, Zahlung oder Service erforderlich sind, etwa Name, Anschrift oder Transaktionsdaten.

Zum Schutz dienen technische und organisatorische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Prüfungen.

Betroffene Personen können nach DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung geltend machen.

Notwendige Cookies unterstützen Warenkorb und Checkout. Analysebezogene oder personalisierte Cookies werden erst nach erteilter Zustimmung aktiviert.

Weitere Hinweise in der Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

8. Anwendbares Recht

Für diese Richtlinie gilt deutsches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Sollten Meinungsverschiedenheiten nicht außergerichtlich geklärt werden, entscheidet das zuständige Gericht in Deutschland.

9. Kontakt

• Adresse : 316 W 11TH ST S NEWTON IA 50208
• Téléphone : +1(202) 491-7665
• E-mail : contact@livoriao.com

Orari di assistenza clienti：09:30–12:00 / 14:00–18:00 (CET) Dal lunedì al venerdì